Cesan Segunda via: Saiba mais!

A Cesan Segunda via é mais fácil de emitir do que muitos pensam.

A empresa ajuda seus clientes que necessitam de uma segunda via.

A segunda via hoje em dia é uma coisa muito requisitada pelos brasileiros.

Afinal quem nunca perdeu uma conta, não é mesmo?

Mas isso é algo fácil de se conseguir, porém muitos têm dificuldade.

Para amenizar estas dificuldades, a Cesan disponibiliza várias opções de emissão da segunda via de sua empresa.

Saiba como obter sua Cesan Segunda via sem demora, continue a leitura.

Cesan Segunda via: Como emitir a sua fatura?

Emitir uma Cesan Segunda via de uma conta de água pode causar muita dor de cabeça, mas a Cesan facilita a emissão para o cliente disponibilizando a solicitação pelo site ou agência.

Segunda via pelo site

Para solicitar a segunda via pelo site, você deve:

1. Acessar o site da Cesan e clicar em “2ª via de conta a pagar”
2. Inserir o número de matrícula do seu imóvel, você deve encontrá-lo na parte superior de qualquer conta antiga e o código gerado e clicar em “Pesquisar”
3. Escolher qual o mês que deseja que a nova fatura seja gerada para o pagamento
4. Agora é só imprimir ou baixar a fatura e ir em uma lotérica mais próxima para efetuar o pagamento.

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Segunda via pelo atendimento presencial

Apesar das várias opções de atendimento remoto para solução de problemas e emissão de segunda via, o atendimento presencial Cesan ainda permanece ativo para solicitações.

Muitas pessoas acreditam que o atendimento presencial é mais confiável e preferem ir até a agência para fazer o atendimento.

Neste caso, para solicitar sua segunda via pelo atendimento presencial, basta se dirigir até uma das diversas agências de atendimento Cesan com o seu comprovante de residência, CPF, carteira de identidade e último boleto que foi recebido.

O representante da empresa irá imprimir sua segunda via para pagamento.

Como pagar fatura Cesan com cartão de crédito?

Para efetuar o pagamento da sua conta com o cartão de crédito siga os passos a seguir:

1. Acesse a página da Cesan
2. Selecione a opção “Agência Virtual” e clique em “Parcelamento de débitos”
3. Escolha quais faturas serão pagas e coloque os dados do seu cartão para concluir a operação.

Lembrando que essa operação é feita pela empresa Adeus Fila, que é necessário possuir as bandeiras Elo, Visa ou Mastercard.

Um dos principais benefícios de pagar Cesan com cartão de crédito é poder parcelar as suas faturas em até 12 parcelas sem juros.

A taxa cobrada pelo parcelamento é detalhada no momento de efetuar o pagamento, caso concorde com ela é só concluir a ação.

Já para as faturas já vencidas, todas as atualizações de valores, como juros e multas pelo atraso, aparecerão na próxima fatura.

Para parcelar as contas atrasadas é necessário acessar uma das Agências de Atendimento ao Cliente ou por vídeo atendimento.

Veja como emitir a sua segunda via da Caixa!

Onde reclamar sobre vazamentos?

Muitos vazamentos acontecem ao longo dos anos, devido a algum problema na canalização que distribui a água para as residências.

Muitas das vezes, esses vazamentos acontecem por muito tempo, pois a população não sabe ao certo onde pode ser feita a reclamação.

Nestes casos, a Cesan disponibiliza também as suas centrais de atendimento para que estes problemas sejam facilmente resolvidos.

Caso tenha vazamentos da tubulação interna da sua residência, faça o seguinte:

• Mantenha o registro do cavalete aberto
• Feche o registro da subida para a caixa. Essa ação, irá impedir a água de invadir a casa, causando prejuízos.

Após fazer esta contenção, o cliente pode realizar reclamações sobre os vazamentos nesses números:

• Serviço de Emergência: 195
• Central de atendimento: 0800 055 0195
• Linha de atendimentos especial para deficientes auditivos e de fala: 0800 016 0195.

Todos esses serviços estão disponíveis para atendimento 24 horas e podem ser acessados através do site oficial da empresa, caso queira.

Entenda sua fatura

No momento de solicitação da ligação de água em um imóvel, mensalmente são emitidas faturas de cobrança de valores pelo serviço prestado.

Para que essa cobrança aconteça de forma justa, um hidrômetro é instalado para garantir que o leiturista faça a leitura certa de toda a quantidade de água gasta naquela residência por mês.

Na fatura enviada mensalmente, emitida através desta leitura, estão contidos dados referentes a diversas informações da leitura:

• Endereço do imóvel
• Valor do boleto a ser pago
• Dados de leitura atual
• Qualidade da água
• Multas
• Titular da conta
• Taxas a serem pagas.

Quando se trata da emissão da segunda via ela somente acontece em casos de perda, não recebimento da primeira via ou falta de pagamento por algum motivo.

Para essa nova emissão, alguns dados são atualizados.

Algumas novas taxas são acrescentadas e em muitos outros casos, é pago uma multa por atraso do pagamento ou por algum dano aparente.

No caso do não pagamento da primeira via do boleto Cesan, a empresa emite em até 15 dias, uma nota de aviso de corte.

Essas são as formas de solicitar a Cesan Segunda via! Acompanhe mais artigos do nosso blog!